OBJETO

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web www.okenza.com así como las Condiciones Generales de Venta entre OKENZA y el Usuario, desde el momento de la compra a los diferentes servicios prestados por OKENZA tales como las formas de pago y las condiciones de entrega de los pedidos.

Con estas condiciones se pretende regular todo el proceso de compra y garantizar el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.

Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes serán las que le resulten aplicables en ese momento.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

La venta de artículos a través de esta página web es realizada la mercantil Okenza complementos, S.L., sociedad española con domicilio en Calle Pasaje Ventura Feliu nº 19-9, 46007 Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 9920, Folio 50, Hoja V-163835, inscripción 1ª y NIF B98712243.

PEDIDOS

Al utilizar la web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a hacer un buen uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

Al realizar una compra online, el Usuario manifiesta su aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, los precios y la descripción de los productos incluidos en esta transacción. Para concluir su pedido con éxito, se le pedirán determinados datos personales como su dirección de correo electrónico, nombre, domicilio, teléfono, etc. El Usuario deberá completar todos los campos obligatorios para este fin.Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

ENTREGAS

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos detalladamente de esta circunstancia.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución del Contrato puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

POLITICA DE PRECIOS Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. Los precios de la página web incluyen IVA, y están incluidos los gastos de envío en todos los productos de nuestra web.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard y PayPal. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

En Okenza dispone de un plazo de 30 días naturales contados desde la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de los productos. Para ello deberá mandar un mail indicando el motivo de la devolución a info@okenza.com. Nuestro departamento se pondrá en contacto con usted para indicarle la forma en que tiene que realizar la devolución.

Una vez se hayan recibido en nuestros almacenes los productos devueltos y tras su evaluación por el Departamento de Calidad se procederá al reembolso del importe total de la compra en la misma forma de pago utilizada en el momento de la compra. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.

En cualquier caso no tendrá usted derecho a la devolución de  los productos siguientes: artículos personalizados y bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega. Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto.

Los productos que vendemos, especialmente los productos de bisutería, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

NEWSLETTER

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Se denomina Newsletter a los e-mailings, ofertas promocionales, boletines corporativos e informaciones acerca de la empresa enviados directamente para al buzón de correo electrónico del Usuario. Éste podrá gestionar su suscripción a la Newsletter en su cuenta de cliente en la tienda online de www.meandyoushop.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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PROPIEDAD INTELECTUAL

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

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